Retourenkosten online kalkulieren

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Wie gestern berichtet schicken Kunden gerne ihre bestellte Ware wieder zurück. Prof. Dr. Bernd Skiera, Siham El Kihal und Prof. Dr. Christian Schulze haben einen Retourenkosten-Kalkulator ins Netz gestellt, mit dem sich leicht Gewinnunterschiede berechnen lassen. Der Retourenkosten-Kalkulator berechnet schnell und einfach den erzielbaren Gewinn für verschiedene, laut der neuen EU-Verbraucherrichtlinie mögliche Szenarien, die sich in der Weitergabe von Versand- und Retourenkosten an die Kunden unterscheiden. Dieser Retourenkosten-Kalkulator ist kostenlos, unverbindlich und die Ergebnisse sind sofort sichtbar.

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Autor

Sebastian

Ich interessiere mich für eCommerce-Themen, vor allem im Zusammenhang mit dem Shopsystem Magento Commerce sowie alles rund um Web-Entwicklung und den damit verbundenen Möglichkeiten.

Konsumenten nutzen regelmäßig kostenlosen Rückversand

Fast jeder zweite weibliche Kunde eines Online-Versanddienstes gibt an, Ware “regelmäßig”, “in den meisten Fällen”, oder “fast immer” zurückzuschicken, wie die Grafik unten zeigt. Bei den Männern entpuppt sich etwa nur jeder dritte Kunde als ein solches Rückgabe-Monster. Die Gruppe derjenigen, die bestellte Waren eher selten oder nie zurückschicken, ist bei den Frauen nur knapp und bei den Männern klar in der Mehrheit. Die Umfrage wurde von Ipsos im Auftrag von deals.com durchgeführt.

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Sebastian

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